チケット、1人10枚は、やっぱり多すぎたんやと思います。10枚もあれば、1人グレードの高い会員がいたら、余裕で知り合いや周りの人などの分もまとめて買って、後で売ったり、チケットの交換ができるので。
転売対策のために、チケットを買う人が、人数分の名前や電話番号や会員ランクを登録して買うようしたら、転売対策になったり、会員ランクの不公平や不満がなくなると思います。