本屋にワイヴァンズのグッズ販売ブースがあった‼
アパレルは普通に理解できるけど、、
その中に 紙チケット専用サイズのチケットホルダー が置かれていた⁉

モバイルチケットが主流の時代に、紙チケット専用ホルダーを本屋に置く必然性は皆無。
本屋の客層はワイヴァンズから見ればライト層で、というか、ここ数年の間に試合を実際に見たことがない人が大半で、商品を手に取るか、そのブースにくるかも分からない。
そんな中、用途が存在しない商品が、堂々と棚に並んでいた。僕は違和感を覚えた。

会場に行くと、その違和感はさらに強くなった。
昔から思っていたが導線は整理されておらず、建物の構造以前に導線の設計ができていなかった。

当日券を購入しようと思い、売り場に立った。
驚くべきことに対応しないどころか、持ち場を離れ別の事をしていた。
その作業が今やるべきものかどうかは関係なく、列より優先されていた。
目の前には手が空いているスタッフもいた。
しかしそのスタッフも動かなかった。
自分では何もせず、遠くにいる当日券担当のスタッフを
「○○○○さーん」
と呼ぶだけだった。
呼んだあとも自分は動かず、列の処理をしようともしなかった。
その場にいるのは僕ひとりだった。
その場にいるチケットを買うであろう客も僕ひとりだった。
それでも誰も動かなかった。

別の日、チケットは 引換券方式 だった。
これも前から感じていたが最初からチケットを渡せば済むものを、
わざわざ引換券を持ってきて、本券に交換してから入場するという二度手間が発生していた。

キャッシュレス化が進み、B1では現金不可を実験的に導入するクラブすらある中で、
紙文化運営がそのまま残っていた。

本屋の紙チケットホルダーに感じた違和感は、
会場運営全体の遅れと直結していた。

グッズ、導線、スタッフ、チケット運用──
どれを見ても、現代のスポーツ興行としてのアップデートが不足していた。

>>11697
運営は褒められたもんじゃないのは同意ですが、貴殿1人しかいなかったのであれば列の整理云々はちょっと理解し難いところです。
また、招待券などの所謂タダ券の扱いやシーズンチケットの扱いがある中で、須くチケットをデジタル化するのもまだ難しいかもしれないですね。特に資金のない山形は（笑）
運営もそうですが、集客にもっと力入れてもらわないとホントやばいですね。